Saltar al contenido

Antes de las 14:00 h = Envío el mismo día

Formulario de devolución

En Cloby nos importa tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes derecho a devolver el/los producto(s). Por favor, utiliza nuestro formulario de devolución a continuación.

Ir al formulario de devolución

Condiciones de devolución

  • Las devoluciones deben solicitarse a través de nuestro formulario de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Después de este período, dispones de otros 14 días para enviarnos el paquete. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
  • El/los producto(s) deben devolverse sin usar, sin daños y en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y etiquetas.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días. El reembolso se realizará mediante el método de pago original. Ten en cuenta:

  • Los gastos de envío originales (pagados al realizar el pedido) no son reembolsables.
  • Si el artículo se devuelve en un estado que reduzca su valor (por ejemplo, con signos de uso o sin el embalaje original), podremos deducir dicha reducción del importe del reembolso.